抖音小店是目前火熱的電商平臺(tái),越來(lái)越多的賣(mài)家進(jìn)入這個(gè)平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。在這個(gè)平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)店鋪,賣(mài)家需要關(guān)注各方面的細(xì)節(jié),尤其是離線提醒的設(shè)置。本文將向大家介紹抖音小店如何設(shè)置離線提醒。
一、離線提醒簡(jiǎn)介
離線提醒是指當(dāng)賣(mài)家處于離線狀態(tài)時(shí),系統(tǒng)能夠自動(dòng)發(fā)送提醒給賣(mài)家,幫助賣(mài)家能夠即時(shí)回復(fù)客戶(hù)。這樣可以有效提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,加快交易進(jìn)程。
二、開(kāi)啟離線提醒
開(kāi)啟離線提醒非常簡(jiǎn)單,只需要按照以下幾個(gè)步驟進(jìn)行操作:
進(jìn)入抖音小店的后臺(tái)管理頁(yè)面,找到“設(shè)置”選項(xiàng); 在“設(shè)置”選項(xiàng)里找到“離線提醒”選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面; 在設(shè)置頁(yè)面里,可以看到“離線提醒”的開(kāi)關(guān),把開(kāi)關(guān)打開(kāi)即可。三、根據(jù)客戶(hù)需求設(shè)置回復(fù)時(shí)限
雖然開(kāi)啟了離線提醒功能,但是賣(mài)家也需要根據(jù)客戶(hù)需求設(shè)置合適的回復(fù)時(shí)限?;貜?fù)時(shí)限短的話,客戶(hù)會(huì)比較滿(mǎn)意,但是如果回復(fù)時(shí)限過(guò)短反而對(duì)賣(mài)家造成壓力?;貜?fù)時(shí)限長(zhǎng)的話,客戶(hù)可能會(huì)不滿(mǎn)意,也可能因等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而選擇放棄購(gòu)買(mǎi)。
所以,賣(mài)家需要根據(jù)自身能力和客戶(hù)需求合理設(shè)置回復(fù)時(shí)限,以達(dá)到提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的效果。
四、開(kāi)啟抖音小店提醒
除了系統(tǒng)自帶的離線提醒功能外,賣(mài)家還可以開(kāi)啟抖音小店的提醒功能。開(kāi)啟后,賣(mài)家將會(huì)在每天早上收到提醒,提醒賣(mài)家有哪些客戶(hù)需要回復(fù),以及回復(fù)時(shí)限,方便賣(mài)家隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)需求。
開(kāi)啟抖音小店提醒的方法也非常簡(jiǎn)單,只需要在“設(shè)置”選項(xiàng)里選擇“通知提醒”選項(xiàng),根據(jù)自己的需求進(jìn)行設(shè)置即可。
五、總結(jié)
抖音小店的離線提醒功能是非常實(shí)用的功能,賣(mài)家需要認(rèn)真關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。在設(shè)置離線提醒時(shí),賣(mài)家需要根據(jù)客戶(hù)需求設(shè)置合適的回復(fù)時(shí)限,同時(shí)也可以開(kāi)啟抖音小店提醒,隨時(shí)關(guān)注客戶(hù)需求。只有關(guān)注細(xì)節(jié),才能讓店鋪在抖音小店平臺(tái)上獲得更好的發(fā)展。