抖音小店是近年來興起的電商平臺(tái),越來越多的賣家將產(chǎn)品上架在抖音小店上進(jìn)行銷售。在訂單接踵而至的時(shí)候,很多賣家可能會(huì)感到力不從心,特別是在發(fā)貨時(shí)間方面,很多賣家可能會(huì)出現(xiàn)拖延發(fā)貨的情況。為了提高用戶滿意度,并避免用戶投訴,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)如何正確修改發(fā)貨時(shí)間。下面我們就來學(xué)習(xí)一下抖音小店怎樣修改發(fā)貨時(shí)間。
一、 什么是發(fā)貨時(shí)間
在開始學(xué)習(xí)如何修改發(fā)貨時(shí)間之前,我們需要先了解一下什么是發(fā)貨時(shí)間。簡(jiǎn)單來說,發(fā)貨時(shí)間就是指商家從收到訂單到發(fā)貨的時(shí)間。對(duì)于抖音小店賣家來說,商家需要盡力在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,這既能給買家更好的體驗(yàn),又能提高店鋪的信任度,避免買家投訴,提高店鋪的銷量。
二、 如何修改發(fā)貨時(shí)間
對(duì)于抖音小店的賣家來說,修改發(fā)貨時(shí)間的步驟也是非常簡(jiǎn)單的,只需進(jìn)入店鋪管理頁(yè)面,在“訂單管理”中選擇需要修改發(fā)貨時(shí)間的訂單,點(diǎn)擊“修改發(fā)貨時(shí)間”按鈕即可。
在彈出的修改發(fā)貨時(shí)間頁(yè)面中,賣家可根據(jù)自己的實(shí)際情況來選擇修改發(fā)貨時(shí)間,同時(shí),賣家也可以選擇快遞公司來查詢快遞預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間,以便更好地安排發(fā)貨時(shí)間。
三、 如何保證準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨
改變發(fā)貨時(shí)間是一方面,能否準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨是賣家最關(guān)心的問題。為了保證準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨,賣家可以采取以下措施:
(1)模板化操作:對(duì)于重復(fù)性較強(qiáng)的訂單,賣家可以通過模板化操作的方式來提高發(fā)貨的效率,節(jié)省時(shí)間。
(2)加強(qiáng)庫(kù)存管理:合理的庫(kù)存管理是保障準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨的前提。賣家應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的商品庫(kù)存進(jìn)行充分的估算和謹(jǐn)慎的安排。
(3)物流查詢:賣家可以利用物流信息查詢系統(tǒng)來實(shí)時(shí)跟蹤發(fā)貨情況,及時(shí)反饋給買家,并提醒買家關(guān)注物流信息。
四、 怎樣處理超時(shí)發(fā)貨的訂單
在一定時(shí)間內(nèi)沒有進(jìn)行發(fā)貨,就會(huì)導(dǎo)致訂單超時(shí)。如果賣家遇到訂單超時(shí)的情況,應(yīng)盡快與買家溝通,說明發(fā)貨原因,給出合理的解決方案并及時(shí)修改發(fā)貨時(shí)間。
當(dāng)然,更為重要的一點(diǎn)是,賣家應(yīng)試圖防患于未然,盡可能避免訂單超時(shí)的情況的出現(xiàn)。
結(jié)語(yǔ)
以上就是抖音小店怎樣修改發(fā)貨時(shí)間的介紹,希望能夠?qū)V大抖音賣家有所幫助。在實(shí)際操作中,賣家應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況來進(jìn)行選擇,同時(shí),盡可能的保證發(fā)貨的準(zhǔn)時(shí)性,是提高店鋪信任度和銷量的關(guān)鍵所在。