一、項目目標(biāo)和范圍
在六西格瑪項目立項中，明確的項目目標(biāo)是至關(guān)重要的。項目目標(biāo)應(yīng)當(dāng)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，能夠帶來實質(zhì)性的業(yè)務(wù)價值。同時，明確項目的范圍，即確定項目所涵蓋的流程、部門或業(yè)務(wù)領(lǐng)域，避免范圍蔓延和目標(biāo)模糊。
二、關(guān)鍵績效指標(biāo)
項目成功與否需要有可衡量的指標(biāo)來評估。六西格瑪項目通常以改進流程效率、降低缺陷率等關(guān)鍵績效指標(biāo)為目標(biāo)。這些指標(biāo)應(yīng)當(dāng)是量化的，以便在項目執(zhí)行過程中進行跟蹤和比較。
三、團隊組成和資源分配
項目團隊的組成對于項目的成功至關(guān)重要。團隊成員應(yīng)當(dāng)具備相關(guān)領(lǐng)域的知識和技能，能夠有效合作。同時，項目所需的資源，包括人力、物力和財力，也需要在項目立項階段得以明確和分配。
四、項目時間表
一個合理的項目時間表有助于項目的有效管理和控制。在立項階段，需要明確項目的起止時間、關(guān)鍵里程碑和階段性交付物，以便在項目執(zhí)行中進行監(jiān)控和調(diào)整。
五、風(fēng)險評估
六西格瑪項目應(yīng)當(dāng)在立項階段對可能的風(fēng)險進行評估和規(guī)劃。這包括識別潛在風(fēng)險、評估其影響和可能性，以及制定風(fēng)險應(yīng)對策略。這有助于在項目執(zhí)行過程中及時應(yīng)對可能的挑戰(zhàn)。
常見問答：
Q1：六西格瑪項目立項階段的問題定義有何作用？
答：問題定義有助于明確項目的范圍和改進方向，確保項目團隊集中精力解決真正影響業(yè)務(wù)的問題。
Q2：如何選擇適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)（KPI）？
答：選擇適當(dāng)?shù)腒PI需要考慮其與項目目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性，以及是否能夠客觀地衡量項目的改進效果。
Q3：項目團隊中不同職能部門的成員在六西格瑪項目中扮演什么角色？
答：不同職能部門的成員能夠帶來不同的視角和經(jīng)驗，協(xié)助團隊解決問題、分析數(shù)據(jù)并制定改進方案。
京公網(wǎng)安備 11010802030320號